Куда жаловаться на сосульки и неубранную наледь на крышах в Подольске

Незаконные поборы УК: что делать и куда обращаться в Подольске >>

Как обезопасить себя

Весной тающий снег и лед падают с крыш домов, поэтому жителям следует внимательнее относиться к своей безопасности. Во время прогулки нужно обращать внимание на состояние кровли, под которой придется идти. Не стоит рисковать и игнорировать предупреждения, а опасный участок дороги лучше обойти.

О безопасности во время таяния снега и льда родители должны рассказать своим детям. В первую очередь юным горожанам следует объяснить, почему не стоит ходить в близко к зданиям, даже если это позволит сократить путь.

Автолюбителям также следует обращать внимание на состояние кровли здания, рядом с которым они привыкли парковаться. Если с крыши свисает огромная глыба льда или «язык» снега, то не стоит парковать свой транспорт под ней. Даже если видимых опасностей нет, все равно рекомендуется ставить автомобиль подальше от домов.

Массовый снос детских площадок в Подольске: на чьей стороне закон? >>

Кто отвечает за уборку кровли

За уборку кровли отвечает управляющая компания. Однако жителям следует самостоятельно контролировать безопасность своего дома. Заметили опасную наледь – незамедлительно сообщите в УК.

Если глыба льда образовалась не на кровле многоквартирного дома, а на балконе одного из жильцов, то за уборку отвечает его владелец – собственник квартиры. Ведь балконы не относятся к общему имуществу дома, поэтому управляющая компания не поможет. Жителям в данной ситуации необходимо пообщаться с соседом, на балконе которого образовалась наледь, и договориться об уборке. Если человеку по каким-то причинам сложно сделать ее самостоятельно, то предложите помощь.

В товариществах собственников жилья (ТСЖ), жилищных кооперативах и других саморегулируемых организациях жильцов за состояние кровли, уборку придомовой территории и безопасность жителей отвечает выбранный ими руководитель. Жители могут самостоятельно заключить договор с какой-либо управляющей организацией об уборке их дома или нанять компанию, которая займется очисткой кровли.

«Мы отрезаны от мира»: проблемы ЖК «Весенний» и действия властей >>

Обязанности УК

Управляющая компания должна не только регулярно очищать кровлю многоквартирного дома, но и самостоятельно проверять, не образовалась ли наледь или залежи снега на крыше, не опасны ли они для жителей.

Коммунальщики должны огородить опасный участок специальной лентой, а на доме должна быть установлена предупреждающая табличка об опасности падения с крыши льда.

Как правило, уборкой занимается подрядная организация, с которой УК заключила договор. Во время очистки кровли один из сотрудников коммунальной службы должен находиться внизу и предупреждать прохожих о проводимых работах – во время очистки снег и наледь с крыши скидывают на землю.

После очистки кровли или уборки двора заключается соответствующий акт, который и свидетельствует об уборке.

Крысы с потолка: когда расселят два аварийных дома на Красной горке >>

Нарушения

Наиболее часто управляющие компании грешат несвоевременной очисткой кровли от снега и льда. Следует помнить, что образовавшаяся наледь может не только упасть кому-то на голову или на припаркованный автомобиль, но и повредить кровлю. Особенно это касается домов с высокой степенью износа. Поэтому важно очищать крышу многоквартирного дома вовремя, не дожидаясь неприятных или трагических последствий.

Несвоевременная очистка крыши от снега и льда – это нарушение правил содержания и ремонта жилых домов и помещений, прописанное в кодексе об административных правонарушениях РФ (КоАП). За это управляющей компании может грозить приличный штраф.

Некачественная очистка относится к нарушению договора, заключенного между заказчиком и подрядчиком. Если коммунальщики отказываются устранить все недоделки, то жители могут обратиться в отдел по защите прав потребителей, который может лишить недобросовестную компанию лицензии.

Если во время работ подрядная организация повредила кровлю, то она обязана за свой счет отремонтировать ее и выплатить неустойку. Помимо этого нарушение техники безопасности, которое привлекло к неприятным последствиям, может грозить не только штрафом, но и возбуждением уголовного дела.

Что делать, если на автомобиль упало дерево >>

Куда обращаться жителям

В управляющую компанию

В первую очередь жителям следует обращаться в свою управляющую организацию. Делать это лучше в письменной форме, причем обращение стоит писать в двух экземплярах, один из которых с отметкой о получении нужно оставить у себя.

По закону отреагировать на обращение УК должна в течение 30 дней. Но в силу того, что данное обращение касается безопасности жителей, отреагировать коммунальщики должны уже на следующий день.

В комитет по ЖКХ и благоустройству

Если обращение в УК не дало результатов, то жителям нужно обратиться в комитет по ЖКХ и благоустройству администрации Подольска. Проще всего сделать это, позвонив на «горячую линию» по вопросам ЖКХ: 8 (496) 755-57-93.

В администрацию Подольска

Также можно обратиться напрямую в соответствующий территориальный отдел или управление. Можно позвонить по телефону или прийти на личный прием.

Территориальное управление в микрорайоне Климовск

Руководитель: Эмиль Ерусланович Акки

Адрес: г. Подольск, мкр. Климовск, ул. Ленина, д. 5

Телефон: 8 (496) 756-84-05

Территориальный отдел в микрорайоне Дубровицкий

Руководитель: Валерий Васильевич Боярко

Адрес: г. Подольск, мкр. Дубровицы, п. Дубровицы, д. 35а

Телефон: 8 (496) 765-12-67

Территориальный отдел в микрорайоне Лаговский

Руководитель: Лариса Валерьевна Прошкина

Адрес: г. Подольск, мкр. Лаговский, п. Железнодорожный, ул. Б. Серпуховская, д. 214в

Телефон: 8 (496) 761-45-21

Территориальный отдел в микрорайоне Львовский

Руководитель: Александр Сергеевич Литвин

Адрес: г. Подольск, мкр. Львовский, ул. Красная, д. 2а

Телефон: 8 (496) 760-52-37

Территориальный отдел в микрорайоне Стрелковский

Руководитель: Елена Петровна Долгих

Адрес: г. Подольск, мкр. Стрелковский, п. Быково, ул. Центральная, д. 5

Телефон: 8 (496) 767-65-50

Территориальный отдел в микрорайоне Кузнечики

Руководитель: Евгений Викторович Патрушев

Адрес: г. Подольск, мкр. Кузнечики, ул. Армейский проезд, д. 7, пом. 3

Телефон: 8 (496) 756-64-13

План ремонта дорог в горокруге Подольск в 2018 году >>

На портал «Добродел»

Также сообщить о проблеме можно на интернет-портал «Добродел». Для этого нужно быть зарегистрированными пользователем, выбрать соответствующий тип жалобы и заполнить предложенную форму. Нужно указать точный адрес и приложить фотографии опасной кровли, а также свои контактные данные для связи.

В Госадмтехнадзор

Направить жалобу на работу коммунальщиков жители могут и в территориальный отдел №35 Госадмтехнадзора Московской области в городском округе Подольск. Сотрудники ведомства самостоятельно проведут проверку и в случае, если это необходимо, направят рекомендации и предписания в адрес управляющей организации.

Адрес: г. Подольск, ул. Литейная, д. 34/2

Телефон: 8 (496) 754-08-80

«Горячая линия»: 8 (498) 602-83-49

В Госжилинспекцию

Также жители многоквартирного дома могут сообщить о плохой и несвоевременной очистке кровли по бесплатному телефону «горячей линии» Госжилинспекции: 8 (800) 555-28-85 с 9:00 до 18:00. По будням работают операторы, в остальное время звонки записываются на автоответчик. Максимальный срок ответа на заявление – до 30 дней, если не требуется дополнительных запросов.