Специалисты МФЦ Подмосковья пройдут обучение по программе Сбера
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNC8xMi9hcnRpY2xlc2ltYWdlMjAyNDEycGhvdG8tMjAyNC0xMS0yOS0xNS0wOC00NC1zaXk4MWw5LmpwZw.webp)
Фото - © Мингосуправления МО
Представители уполномоченного МФЦ Московской области, центра методического обеспечения оптимизации процессов госуправления Московской области и Сбербанка провели рабочую встречу по вопросам разработки дополнительных учебных курсов для МФЦ. Об этом рассказали в пресс-службе Мингосуправления Московской области.
«В настоящее время занятия уже проводятся для руководителей МФЦ Московской области. В ближайшее время проект будет расширен и все операторы, которые оказывают услуги по регистрации бизнеса, также пройдут дополнительное обучение», — рассказала директор ГКУ МО «МО МФЦ» Галина Варганова.
В рамках программы слушателям также расскажут о стандартах клиентоцентричности, которые применяются в Сбере, и обучат основам «мягких навыков», помогающих сотрудникам развивать коммуникативные, лидерские и другие качества.
Планируется, что специально разработанная программа обучения для МФЦ Московской области в последующем будет предложена многофункциональным центрам и в других регионах Российской Федерации.
Ранее губернатор Московской области Андрей Воробьев заявлял, что цифровизация позволяет людям с удобством получать услуги и обращаться к властям. Перевод услуг в «цифру» дает возможность обеспечить комфорт для жителей региона.
Губернатор отмечал, что власти региона продолжают работать над расширением списка услуг, которые предоставляются в электронном виде.