Электросамокаты в Подольске: как развивается кикшеринг, чем удобен и каково его будущее
Появившись в столице, кикшеринг активно осваивает городские пространства и округа Подмосковья. Электросамокаты напрокат совсем недавно появились в Подольске, затем в Чехове и Домодедово. Основатель кикшеринга в Подольске Вадим Гиль рассказал РИАМО о том, как развивают новые маршруты, кто охотится на электросамокаты и поделился лайфхаками по их использованию.
7 веломаршрутов по Подольску: где покататься горожанам и туристам>>
Быстрее, чем на машине
Гиль - директор проектной компании и занимается пчеловодством. Кикшерином занялся по совету товарища. Живет между Чеховом и Подольском, куда часто приезжает по делам. На практике Гиль убедился, что перемещаться по городу на электросамокате быстрее, чем на машине. Из одного конца города в другой можно доехать за 10 минут на самокате или за 30 минут на авто. На самокате часто передвигается и его 26-летняя дочь.
«Кикшеринг в Подольске впервые появился этой весной. С тех пор люди не раз благодарили нас за новый сервис. Многие до этого уже попробовали его в Москве и оценили удобство», - отмечает Гиль.
Пользователям удобно курсировать на самокатах на работу и обратно между домом и МЦД-2. Самокат сокращает время езды по сравнению с общественным транспортом в три раза. Ещё одно преимущество самокатов перед общественным транспортом – круглосуточная доступность. Кикшеринг разгружает общественный транспорт и в часы пик утром и вечером.
Нужны ли Подольску платные парковки? Мнение горожан>>
Как растет сеть парковок
Сначала в Подольске появились две точки: у остановки «Кинотеатр «Родина» и в парке имени Виктора Талалихина. Жители попросили открыть парковки в удобных для них местах. Так появилась точки на ж/д станции Подольск, улице Свердлова, в микрорайоне Кузнечики, на улице Юбилейной.
Около 5 тысяч человек пользуется в Подольске электросамокатами. Только за последнюю неделю прибавилось 262 новых пользователя. Ежедневно ездят на самокатах около 200 человек, на выходных при условии хорошей погоды - до 600 человек.
В кикшеринге округа задействовано 60 самокатов, примерно половина из них компании Lite и столько же Busy Fly. Большая часть самокатов находится на парковке в парке Талалихина. Часть перевезли из Подольска в Домодедово.
«Это вынужденная мера, поскольку участилась эвакуация самокатов городскими службами, а проблема с парковками не решена. Пока не можем согласовать с администрацией Подольска места для парковок, власти ссылаются на отсутствие регламента оформления земли», - поясняет Гиль.
Зато в Чехове этот вопрос уже решили и приняли соответствующий нормативный акт: в процессе регистрации уже 10 парковок.
По словам Гиль, частая эвакуация электросамокатов препятствует развитию бизнеса: самокаты перестают приносить прибыль, а расходы компании не уменьшаются.
Гиль объехал с представителями городских служб весь Подольск и подобрал удобные места для парковок. Карту с 20 подходящими точками направил в администрацию округа, но согласования пока не получил. Зато договорился с представителями бизнеса об аренде земли для новых парковок возле торговых центров.
На данный момент в Подольске действует 13 парковок: у ж/д станции Подольск, на ул. Академика Доллежаля, ул. Генерала Стрельбицкого, Революционном проспекте, ул. Большой Серпуховской, ул. Клемента Готвальда, ул. Ленина, бульваре Карелова, две на ул. 50 лет ВЛКСМ и столько же на площади Ленина, три на ул. Кирова.
О велосипедных трендах: актуальные модели, средние цены, нюансы>>
Полезные советы пользователям
Что делать в непонятной ситуации
В любом непонятном случае пользователю электросамоката следует обратиться в службу поддержки по телефону: 8 (495) 120-75-12.
Если прокатиться не получается, а поездка оплачена, оператор поможет решить проблему или вернет деньги. Также на место может выехать техник.
Чтобы вернуть деньги за поездку, которая длилась меньше указанного времени в оплаченном тарифе, необходимо также позвонить по указанному номеру телефона.
Как правильно завершить поездку
В конце поездки необходимо нажать соответствующую кнопку «Завершить поездку» и сделать 2 фото электросамоката. Некоторые пользователи замечают в программе, что с них продолжают списывать деньги. Им могут позвонить операторы кикшеринга для выяснения причины накопления большой суммы долга.
Иногда пользователи не знают, что программу можно ставить на паузу во время остановок. Чтобы вернуть деньги за простой, необходимо также обратиться в службу поддержки.
Бывает, что телефоны садятся. Тогда можно позвонить с любого другого телефона и попросить завершить поездку.
Как проверить заряд батареи
Чтобы проверить степень заряда батареи самоката, нужно нажать на кнопку «Энергия» или открыть соответствующее приложение в телефоне.
Как пользоваться деньгами в приложении
Деньги можно хранить в приложении неограниченное время. При отсутствии необходимости пользования каршерингом можно вернуть деньги со счета, позвонив в службу поддержки.
Как оказать первую помощь пострадавшему в ДТП>>
Ограничения скорости
Для безопасности скорость коммерческих самокатов операторы кикшеринга ограничили до 25 км/час.
В парке Талалихина не получится ехать быстрее 17 км/час, даже если выбрать «быстрый тариф». Чтобы прокатиться с ветерком, нужно выехать за пределы парка.
Во время мероприятий электросамокаты в парке и вовсе отключают по просьбе администрации. Пользователю в таком случае придет сообщение в приложении о временной блокировке.
Как потребовать возмещения ущерба при ДТП по вине дорожных служб>>
Аварии и вандалы
ДТП с самокатами в округе случаются нечасто. С марта произошла только одна авария, когда девушка въехала на электросамокате в машину. Обошлось без серьезных последствий.
«Бывает, что люди в нетрезвом состоянии катаются на самокате. Это запрещено, как и езда вдвоем. Самокат может перевозить примерно до 200 кг, если на него взберутся несколько тяжеловесов, то он может сломаться или лопнет колесо. Нельзя на них кататься и детям до 14 лет, только под присмотром взрослых в экономичном режиме», - предупреждает Гиль.
Иногда приходится сталкиваться с вандализмом. Как правило, самокаты раздражают пьяных людей. Когда у них что-то не получается, они начинают вымещать на нем злость и раздражение. Всего в день ломают по 5-6 самокатов. Владельцам приходится покупать запчасти и ремонтировать их в сервисном центре.
Как написать заявление в полицию и что делать, если его не принимают>>
Хищения и наказания
В Подольске в середине мая украли первый самокат, потом еще два. Из трех полиция нашла один, который стоял в подъезде на верхнем этаже. Поскольку цена самоката составляет от 60 до 100 тысяч рублей, то при его хищении заводят уголовное дело.
«Один мужчина продал другому электросамокат за бутылку водки. Его сын пришел домой и увидел подарок. Отец похвалился выгодным приобретением. Парень позвонил в нашу службу поддержки и рассказал о ситуации, извинился и попросил, чтобы мы его забрали», - поделился случаем Гиль.
В этой ситуации заводить уголовное дело не стали.
Велосипеды напрокат в Подольске: для романтических прогулок и гонок>>
Планы на будущее
В планах увеличить количество парковок и соединить весь город удобными маршрутами. Кроме того, Гиль планирует организовать прокат велосипедов и скутеров. Велосипеды могут появится в конце лета, если решится проблема с парковками.
«В парке самокаты являются развлечением, а в городе это уже удобный экологичный вид транспорта. Но не все города готовы к его приходу. Требуется совершенствовать сеть дорог, расширять тротуары и прокладывать велодорожки, делать удобные для людей парковки», - заключил собеседник.