вт, 02 июня, 01:03
+°C
В Подольске
Следи за жизнью в городе

Куда жаловаться на хамство сотрудников УК

© РИАМО в Люберцах, Ксения Корнеева

Сегодня самый популярный способ управления многоквартирным домом – это заключение договора с управляющей компанией. Деятельность этих организаций лицензируется государством, но, к сожалению, они нередко выполняют свои обязанности некачественно или вовсе от них уклоняются, отчего возникают конфликты с собственниками квартир. Обозреватель «РИАМО в Подольске» выяснила, как вести себя и кому жаловаться, столкнувшись с халатностью, хамством, бездействием и произволом сотрудников УК.

Куда поступают платежи за услуги ЖКХ в Подмосковье>>

Руководство УК

© pixabay.com, fran1

Столкнувшись с хамством рядовых сотрудников УК – диспетчера, дворника, сантехника – в первую очередь следует обратиться к руководству управляющей организации, которая, как правило, штрафует провинившихся. Факт грубого обращения лучше всего зафиксировать с помощью видео- или аудиозаписи на смартфоне или другом гаджете.

Ответственность за неуплату ЖКУ в Подмосковье

Писать заявление на имя директора УК нужно в двух экземплярах, один из которых с отметкой о получении нужно оставить у себя. К нему стоит приложить распечатку разговора или договориться с секретарем и переслать аудио- или видеофайл с доказательствами по электронной почте. Также вы можете указать в заявлении, что просите извинений в письменной форме.

По закону, отреагировать на такую жалобу УК должна в течение 30 дней. Сроки зависят и от работников почты.

Если вы стали жертвой грубого обращения со стороны руководства УК, то живущим в микрорайонах Климовск, Львовский, Дубровицы, Лаговский нужно обращаться в теротделы, а в Подольске – напрямую в комитет по ЖКХ и благоустройству администрации горокруга. Если требования не удовлетворят, то в надзорные ведомства и прокуратуру.

Если от бездействия УК пострадали люди (например, рухнул козырек подъезда), то нужно незамедлительно жаловаться в прокуратуру.

Незаконные поборы УК: что делать и куда обращаться в Подольске>>

Комитет по ЖКХ и благоустройству

© Фотобанк Московской области, Александр Кожохин

Если обращение в УК не дало результатов, то жителям нужно обратиться в комитет по ЖКХ и благоустройству администрации Подольска. Проще всего сделать это, позвонив на «горячую линию» по вопросам ЖКХ по телефону: 8 (496) 755-57-93.

Как законно бороться с нерадивыми соседями>>

Администрация Подольска

Также можно обратиться напрямую в соответствующий территориальный отдел или управление. Можно позвонить по телефону или прийти на личный прием.

Территориальное управление в микрорайоне Климовск

Руководитель: Эмиль Ерусланович Акки

Адрес: г. Подольск, мкр. Климовск, ул. Ленина, д. 5

Телефон: 8 (496) 756-84-05

Территориальный отдел в микрорайоне Дубровицкий

Руководитель: Валерий Васильевич Боярко

Адрес: г. Подольск, мкр. Дубровицы, п. Дубровицы, д. 35а

Телефон: 8 (496) 765-12-67

Как оплатить услуги ЖКХ в Подмосковье дистанционно

Территориальный отдел в микрорайоне Лаговский

Руководитель: Лариса Валерьевна Прошкина

Адрес: г. Подольск, мкр. Лаговский, п. Железнодорожный, ул. Б. Серпуховская, д. 214в

Телефон: 8 (496) 761-45-21

Территориальный отдел в микрорайоне Львовский

Руководитель: Александр Сергеевич Литвин

Адрес: г. Подольск, мкр. Львовский, ул. Красная, д. 2а

Телефон: 8 (496) 760-52-37

Территориальный отдел в микрорайоне Стрелковский

Руководитель: Елена Петровна Долгих

Адрес: г. Подольск, мкр. Стрелковский, п. Быково, ул. Центральная, д. 5

Телефон: 8 (496) 767-65-50

Территориальный отдел в микрорайоне Кузнечики

Руководитель: Евгений Викторович Патрушев

Адрес: г. Подольск, мкр. Кузнечики, ул. Армейский проезд, д. 7, пом. 3

Телефон: 8 (496) 756-64-13

Пить или не пить: как улучшают водопроводную воду в Подольске>>

Портал «Добродел»

© Фотобанк Московской области, Татьяна Коробейник

Также сообщить о проблеме можно на интернет-портал «Добродел» https://dobrodel.mosreg.ru. Для этого нужно быть зарегистрированным пользователем, выбрать соответствующий тип жалобы и заполнить предложенную форму. Нужно указать точный адрес и приложить фотографии причины конфликта, а также свои контактные данные для связи. Отреагировать на жалобу должны в течение восьми дней.

Как сэкономить на услугах ЖКХ во время отпуска>>

Госадмтехнадзор

© pixabay.com, tookapic

Направить жалобу на работу коммунальщиков жители могут и в территориальный отдел №35 Госадмтехнадзора Московской области в городском округе Подольск. Сотрудники ведомства самостоятельно проведут проверку и в случае, если это необходимо, направят рекомендации и предписания в адрес управляющей организации.

Адрес: г. Подольск, ул. Литейная, д. 34/2

Телефон: 8 (496) 754-08-80

«Горячая линия»: 8 (498) 602-83-49

Как потребителю защитить свои права>>

Госжилинспекция

 сайт Госжилинспекции

Также жители многоквартирного дома могут сообщить о плохой работе, отсутствии реагирования на жалобы и хамство по бесплатному телефону «горячей линии» Госжилинспекции: 8 (800) 555-28-85. По будням с 9:00 до 18:00 работают операторы, в остальное время звонки записываются на автоответчик. Максимальный срок ответа на заявление – до 30 дней, если не требуется дополнительных запросов.

Как должны убирать подъезды в Подмосковье>>

Прокуратура Подольска

© РИАМО, Анастасия Осипова

Пожаловаться можно и в прокуратуру Подольска. Для этого следует написать жалобу, которая будет содержать полную и четкую информацию о проблеме. Также заявитель должен предоставить доказательства нарушения его прав, а не свои предположения или личные впечатления.

Адрес: г. Подольск, Революционный пр-т, д. 55/15

Телефоны: 8 (4967) 64-94-13, 8 (4967) 69-07-29, 8 (4967) 69-07-34

График работы: понедельник – четверг с 9:00 до 18:00, пятница с 9:00 до 16:45

Увидели ошибку в тексте? Выделите ее и нажмите "Ctrl+Enter"

Другие СМИ

‡агрузка...